Politique de confidentialité
Mise à jour le 7 octobre 2026
Ce que relief-drone.com recueille, pourquoi, combien de temps, et comment garder la main sur vos données. Écrit simplement, sans petites lignes.
L’essentiel en 30 secondes
- Peu de données. Nous ne recevons que ce que vous nous envoyez (demande de devis, échanges, projet) et des statistiques de visite anonymes.
- Aucune revente, aucune publicité. Vos données ne sont ni vendues ni louées, et ne servent pas à vous cibler.
- Hébergement en France. Le site, sa messagerie et ses statistiques sont hébergés en France, chez o2switch.
- Cookies sous votre contrôle. Aucun cookie de mesure n’est déposé sans votre accord ; vous pouvez changer d’avis à tout moment.
- Un seul contact pour vos droits : contact@relief-drone.com.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Relief Drone, entreprise de Sylvain Bonthoux, télépilote de drone professionnel.
- Adresse
- Chemin du Buis, 38760 Varces
- SIRET
- 853 045 698 00018
- contact@relief-drone.com
- Téléphone
- 06 18 41 04 18
Relief Drone est une petite structure : elle n’a pas désigné de délégué à la protection des données. Pour toute question sur vos données, écrivez à l’adresse ci-dessus ; c’est Sylvain Bonthoux qui vous répond.
Les informations légales du site (éditeur, hébergeur) figurent dans les mentions légales.
Quelles données, pour quoi faire ?
Voici, en un tableau, tout ce que nous traitons, pourquoi, sur quelle base légale et pendant combien de temps. Le détail suit dans les rubriques suivantes.
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Demande de devis ou de contact | Nom, entreprise, téléphone, e-mail, adresse du projet, SIRET (facultatif), message | Vous répondre, étudier la faisabilité du vol, établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après notre dernier échange |
| Client : devis, commande, facture | Coordonnées, informations sur le projet, éléments de facturation | Réaliser la prestation, facturer, assurer le suivi | Contrat, puis obligation légale (comptabilité) | Durée de la relation ; pièces comptables 10 ans |
| Galerie privée ou espace client | Nom du projet, photos et vidéos, votre sélection, e-mail éventuel | Vous livrer les images et recueillir votre choix | Contrat | Le temps du projet, au plus 1 an après la dernière mise à jour |
| Statistiques de visite (Matomo) | Pages vues, navigateur, type d’appareil, pays et ville approximatifs, adresse IP tronquée | Savoir quelles pages sont utiles et améliorer le site | Intérêt légitime (mesure d’audience exemptée de consentement) | 25 mois |
| Choix des cookies | Identifiant aléatoire, date, choix exprimé, pays, adresse IP tronquée | Respecter votre choix et pouvoir le prouver | Obligation légale | Choix mémorisé 12 mois ; preuve gardée 13 mois |
| Sécurité du site | Adresse IP, requêtes reçues, tentatives de connexion | Bloquer les attaques et les robots malveillants | Intérêt légitime (sécurité) | Environ 30 jours |
Nous ne prenons aucune décision automatisée à partir de vos données et ne faisons aucun profilage.
Votre demande de devis ou de contact
Le formulaire de contact demande ce qui nous sert à préparer un vol : qui vous êtes, comment vous joindre, où se situe le projet et ce que vous souhaitez. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour vous répondre ; les autres sont facultatifs.
Votre message nous arrive par e-mail et une copie est enregistrée dans l’administration du site, pour ne perdre aucune demande. Il en va de même si vous nous écrivez ou nous appelez directement.
- Vos coordonnées servent uniquement à traiter votre demande et à vous recontacter à son sujet.
- Nous ne vous inscrivons à aucune lettre d’information et ne transmettons pas vos coordonnées à des partenaires.
- Sans suite de votre part, la demande est supprimée 3 ans après notre dernier échange.
Le formulaire contient un champ piège invisible pour écarter les robots : il ne vous concerne pas et ne collecte rien sur vous.
Clients : galeries privées et espaces de téléchargement
Pour vous livrer vos images, nous pouvons créer sur le site un espace privé, accessible seulement par un lien et un code personnels :
- une galerie de sélection, où vous choisissez les photos à développer. Vos choix sont enregistrés au fil de l’eau puis nous sont envoyés par e-mail ;
- une fiche de téléchargement, protégée par un mot de passe, pour récupérer les fichiers livrés.
Ces pages ne sont pas référencées par les moteurs de recherche. Les fiches de téléchargement sont supprimées automatiquement un an après leur dernière mise à jour ; les galeries, une fois le projet terminé et au plus tard dans le même délai.
Après la saisie du code, un cookie garde la galerie ouverte sur votre appareil pendant 60 jours, pour vous éviter de le retaper. Pour bloquer les tentatives répétées, votre adresse IP est utilisée sous une forme chiffrée et oubliée au bout de 15 minutes.
Vous apparaissez sur une de nos images ?
Une photo ou une vidéo aérienne peut montrer, sans que ce soit son objet, des personnes, des véhicules ou des jardins. Nous préparons chaque vol pour respecter la vie privée des riverains, comme l’impose la réglementation des drones :
- nous ne filmons pas de personnes reconnaissables sans leur accord ;
- avant toute diffusion, nous floutons les visages et les plaques d’immatriculation qui permettraient d’identifier quelqu’un.
Si vous pensez vous reconnaître, vous ou votre propriété, sur une image publiée par Relief Drone, écrivez-nous en indiquant la page ou la vidéo concernée : nous floutons ou retirons l’image.
Cookies et statistiques de visite
Un cookie est un petit fichier enregistré par votre navigateur. À votre première visite, un bandeau vous demande votre accord : tant que vous n’avez pas accepté, aucun cookie de mesure n’est déposé. Refuser est aussi simple qu’accepter, et ne vous prive d’aucun contenu du site.
| Cookie | Rôle | Accord demandé | Durée |
|---|---|---|---|
cookieadmin_consent | Mémorise votre choix sur les cookies | Non (indispensable) | 12 mois |
rds_acces_… | Garde ouverte votre galerie privée après la saisie du code | Non (indispensable) | 60 jours |
_pk_id… | Statistiques Matomo : reconnaître une visite qui revient | Oui | 13 mois |
_pk_ses… | Statistiques Matomo : regrouper les pages d’une même visite | Oui | 30 minutes |
Statistiques de visite
Nous mesurons la fréquentation du site avec Matomo, un outil installé sur notre propre serveur, en France : les statistiques ne sont partagées avec personne, ni Google ni un autre service. Votre adresse IP est tronquée (ses deux derniers blocs sont effacés) avant tout enregistrement ; elle ne permet donc pas de vous identifier.
Sans votre accord, Matomo compte la visite sans aucun cookie. Vous pouvez aussi demander à ne pas être compté du tout :
Depuis votre navigateur
Vous pouvez aussi effacer ou bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur. La CNIL explique comment faire dans sa fiche « Maîtriser votre navigateur ».
Vidéos, visites 360° et avis intégrés
Pour vous montrer nos réalisations, certaines pages intègrent des contenus hébergés par d’autres services. Ils se comportent comme si vous visitiez ces services directement : ils reçoivent votre adresse IP et peuvent déposer leurs propres cookies, selon leurs règles.
| Service | Ce qu’il affiche | Quand il se charge |
|---|---|---|
| YouTube (Google) | Nos films | Le plus souvent au clic sur la vignette, parfois à l’affichage de la page ; en mode « confidentialité renforcée » sur une partie des pages |
| Vimeo | Quelques films | À l’affichage de la page |
| Kuula | Visites virtuelles 360° | Au clic sur la visite |
Si vous êtes connecté à l’un de ces services (un compte Google, par exemple), il peut relier votre visite à votre compte. Pour l’éviter, déconnectez-vous avant de lancer une vidéo. Les liens vers nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn) sont de simples liens : rien ne se charge tant que vous ne cliquez pas.
Qui a accès à vos données ?
Vos données sont lues par Sylvain Bonthoux, et par personne d’autre chez Relief Drone. Quelques prestataires techniques y ont accès, uniquement pour faire fonctionner le site et dans la limite de leur mission :
- o2switch (Clermont-Ferrand) : hébergement du site, de la messagerie et des statistiques ;
- notre prestataire web, pour la maintenance technique du site ;
- Google Drive : stockage des sauvegardes automatiques du site, dont seules les plus récentes sont conservées.
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne les communiquons à une autorité que si la loi l’exige.
Hors de l’Union européenne. Google (sauvegardes, YouTube) et certains services de contenus intégrés peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts s’appuient sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (« Data Privacy Framework ») ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Comment vos données sont protégées
- Toutes les pages du site sont chiffrées (HTTPS) : ce que vous saisissez ne circule pas en clair.
- Un pare-feu applicatif filtre les attaques et limite les tentatives de connexion.
- L’administration du site est protégée par une adresse de connexion non publique et des accès nominatifs.
- Le site, ses extensions et ses outils sont mis à jour régulièrement, et sauvegardés chaque jour.
Si une fuite de données présentant un risque pour vous survenait, nous la signalerions à la CNIL et, si nécessaire, nous vous préviendrions.
Vos droits et comment les exercer
Le règlement européen sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés vous donnent les droits suivants :
- Accès : savoir quelles données nous avons sur vous et en recevoir une copie.
- Rectification : corriger une donnée inexacte ou incomplète.
- Effacement : faire supprimer vos données, sauf celles que la loi nous oblige à garder (factures).
- Opposition : refuser un traitement fondé sur notre intérêt légitime, comme les statistiques.
- Limitation : geler l’utilisation de vos données le temps d’examiner une contestation.
- Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par une machine.
- Retrait du consentement : à tout moment, pour les cookies, avec le bouton ci-dessus.
- Directives après le décès : indiquer ce que doivent devenir vos données après votre mort.
Pour exercer un droit, écrivez à contact@relief-drone.com ou par courrier à Relief Drone, chemin du Buis, 38760 Varces, en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d’un mois. Nous ne vous demanderons une pièce d’identité qu’en cas de doute réel sur votre identité.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris).
Mises à jour de cette politique
Cette politique évolue avec le site : quand nous ajoutons un outil ou un service, nous la mettons à jour et modifions la date indiquée en haut de page. Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.
Voir aussi : mentions légales · conditions générales de vente.